¿Cuánto tiempo se tarda en personalizar?

El tiempo varía de 1 a 3 semanas, según el volumen del pedido y la complejidad del proceso. Consulte la página de detalles del producto y le proporcionaremos un tiempo aproximado.

¿Puedo personalizar algo que no está en tu lista?

¡Por supuesto! Amamos la creatividad. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para realizar consultas.

¿Hacen envíos al extranjero?

Sí, podemos enviar nuestros productos a la mayoría de los países. Para más detalles, consulte nuestra política de envío .

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Envío exprés (DPD, DHL, UPS) 5-12 días hábiles.

Envío internacional (Royal Mail, DPD, USPS) 12-20 días hábiles. Para más detalles, por favor consulte nuestra política de envío.

¿Cuánto cuesta el envío?

Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo para la mayoría de los pedidos superiores a $69 (para áreas remotas como Hawái, podemos cobrar tarifas de envío adicionales)

Los pedidos inferiores a este importe se cobrarán de la siguiente manera:
Envío internacional---$6.00 USD
Envío expreso--$20.00 USD

Para más detalles, consulte nuestra política de envío .

¿Puedo actualizar la dirección de envío de mi pedido?

Podemos actualizar su dirección de envío siempre que se comunique con nosotros con su nueva dirección antes de enviar su pedido. Si su paquete ya se envió, no podemos garantizar que su pedido se envíe a la nueva dirección, pero haremos todo lo posible.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que se envíe su paquete, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento. O puede ir a la página Seguimiento de mi pedido en nuestro sitio web.

¿Cómo cancelo mi pedido?

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 24 horas para obtener ayuda. Podemos cancelar el pedido si no ha sido enviado.

¿Puedo devolver mi producto?

Tienes 30 días desde la recepción de tu artículo para solicitar una devolución.
Nota: Los artículos personalizados no se pueden devolver ni reembolsar, a menos que haya recibido el producto incorrecto y el tamaño o la impresión incorrectos, o que su producto se haya dañado durante el transporte.

Para obtener detalles completos sobre nuestra política de devoluciones, haga clic aquí .